Balance ALCA 2021 + predicciones tech 2022 para empresas mexicanas

Llegamos al cierre de 2021 con la sensación de que fue un año largo, no por la duración del calendario sino por el peso acumulado de lo vivido. Para nosotros en ALCA, cerrar el año con un texto reflexivo es una forma de hacer ejercicio honesto: revisar qué nos sorprendió, qué creímos que pasaría y no pasó, qué aprendimos como equipo, y qué pensamos sobre el año que viene. Va sin pretensión de profecía. Es nuestro balance abierto.

Un año tech imposible de simplificar

Si tuviéramos que describir 2021 en una frase, sería: el año en que la fragilidad de la infraestructura digital dejó de ser tema de especialistas y se volvió tema de consejo. Los eventos hablan por sí mismos.

En marzo, Hafnium y la cadena de explotación de Microsoft Exchange On-Premises mostraron lo expuesto que estaba el ecosistema corporativo. En el mismo mes, el Ever Given se atravesó en el Canal de Suez y nos recordó que las cadenas de suministro globales son menos resilientes de lo que cualquier consultora sugería. En mayo, Colonial Pipeline sufrió un ataque de ransomware que paró la distribución de combustible en buena parte del este de Estados Unidos y empujó la conversación de ciberseguridad a los más altos niveles de gobierno. En julio, Kaseya mostró cómo un ataque de cadena de suministro vía MSP podía multiplicarse hacia miles de empresas pequeñas en horas.

Apple lanzó App Tracking Transparency en abril y, sin grandes anuncios, le quitó miles de millones a la economía de la publicidad digital. AlphaFold 2 de DeepMind liberó la base de datos de estructuras proteicas y abrió posibilidades en biotecnología que apenas estamos empezando a entender. Facebook se cayó seis horas en octubre, se renombró a Meta a finales del mismo mes, y su exempleada Frances Haugen testificó ante el Senado con documentos que cambiaron la conversación pública sobre redes sociales.

Bitcoin tocó dos máximos históricos sucesivos. La sentencia de Epic v. Apple abrió una grieta en el modelo cerrado de App Store. Microsoft puso Azure OpenAI Service en disponibilidad general, casi sin ruido. Jack Dorsey renunció a Twitter. AWS sufrió tres outages consecutivos en us-east-1 en diciembre. Y la semana pasada, Log4Shell dejó claro que el software libre subestimado puede tumbar al mundo entero en una tarde.

A todo esto hay que sumarle Omicron, que en los últimos 30 días empujó otra vez la planeación de regreso a oficina hacia adelante.

Lo que aprendimos en ALCA este año

Compartimos tres cosas que sí cambiamos internamente, dichas con honestidad.

Aprendimos a recomendar pilotos más pequeños. Más de una vez en años anteriores acompañamos a clientes en iniciativas demasiado ambiciosas que terminaron entregando menos de lo prometido. Este año empujamos en cada conversación a empezar con alcances más reducidos, métricas claras de qué constituye éxito y plazos cortos para decidir si se escala o se descarta. La calidad de las decisiones mejoró notablemente.

Aprendimos que el inventario de software es trabajo de fondo, no proyecto. Hafnium y Log4Shell, en el mismo año, dejaron claro que las empresas con SBOM operacional respondieron rápido y las que no, sufrieron desproporcionadamente. En las empresas con las que trabajamos, hicimos del inventario una capacidad permanente, no una entrega de consultoría.

Aprendimos a decir más veces "no es para ti, todavía". El metaverso, la blockchain, la IA generativa de borrador (sí, ya estaba), todos espacios donde nos hemos vuelto más cuidadosos. La ansiedad de no quedarse atrás llevó a varias empresas mexicanas a invertir en cosas que no estaban listas para producción. Decir "interesante, todavía no" salvó capital y reputación.

Lo que pasó en México que vale la pena resaltar

Más allá de los titulares globales, en México 2021 trajo cambios concretos para empresas que conviene tener presentes:

• El anuncio de la versión 4.0 del CFDI que llegará en 2022 y que va a obligar a actualizar prácticamente toda la facturación electrónica del país, con nuevos campos obligatorios que ya están dando trabajo a equipos fiscales.
• El crecimiento sostenido del e-commerce (otra vez doble dígito alto), confirmando que la pandemia no fue un blip sino un cambio estructural.
• Maduración de fintech reguladas bajo la Ley Fintech, con primeras autorizaciones operando ya en producción.
• La NOM-037 sobre teletrabajo, que formaliza obligaciones para esquemas de trabajo desde casa.
• Crecimiento de buy-now-pay-later mexicano (Kueski, Aplazo, Nelo) ganando participación visible en checkout.

Lo bueno, lo retador y lo regulatorio. La empresa mexicana que cierra 2021 con la operación viva, los clientes contentos y el equipo todavía con energía, ya hizo un buen año.

Predicciones para 2022, dichas con humildad

Cualquier predicción a 12 meses tiene alta probabilidad de envejecer mal. Las nuestras son apuestas, no certezas, y las compartimos para llevar conversación.

Cripto entra en invierno. Los ciclos pasados sugieren un bear market que puede durar entre 12 y 18 meses. No vemos razones para que este sea distinto. Las empresas con exposición que escribieron políticas disciplinadas este año van a estar bien posicionadas; las que no, van a aprender la lección incómoda.

La IA aplicada empieza a aterrizar de verdad en empresa mediana. No grandes anuncios; pequeños usos: clasificación de documentos, asistencia a desarrolladores, búsqueda semántica, automatización de respuestas con humano en el loop. Microsoft y AWS van a hacer el grueso del trabajo de empaquetar lo que OpenAI, Anthropic y otros laboratorios producen.

Regreso a oficina parcial y por roles, sin un evento único de "vuelta a la normalidad". Las empresas que aceptaron esto antes van a sufrir menos rotación que las que sigan empujando regresos completos.

Ciberseguridad sigue subiendo en agenda de consejo, no bajando. Más regulación, más exigencias contractuales, más ataques. Las empresas que no inviertan en SBOM, en respuesta a incidentes y en arquitectura zero-trust van a tener más sustos que el promedio.

Layoffs en horizonte para tech estadounidense en algún momento del año. El crecimiento sin freno de plantilla durante 2020-2021 no es sostenible si las tasas de interés suben. Las empresas mexicanas con dependencia significativa de proveedores SaaS estadounidenses harían bien en tener planes de contingencia por cambios de servicio o de pricing.

El CFDI 4.0 va a generar más trabajo del que cualquiera está estimando. Es la apuesta de menor incertidumbre y de impacto más concreto para empresas mexicanas en 2022.

Lo que nos llevamos

Vivimos un año que fue, simultáneamente, intensamente técnico y profundamente humano. Las plataformas se cayeron y las cadenas de suministro fallaron, pero también se publicó AlphaFold 2 y vimos a colegas y a clientes hacer cosas notables en condiciones difíciles. La gente que trabaja con nosotros en ALCA y la gente con la que trabajamos en empresas en México hizo una cantidad de trabajo silencioso que no aparece en titulares pero que sostiene operación real.

Cerramos el año con gratitud genuina hacia quienes nos confiaron temas complejos y con curiosidad honesta sobre el siguiente. La tecnología seguirá moviéndose más rápido que la organización promedio. La forma de no quedarse atrás no es correr más, sino elegir mejor en qué se invierte la energía. Eso es lo que intentamos ayudar a hacer con cada conversación.

Que 2022 les traiga claridad para decidir, paciencia para construir, y suficientes momentos de descanso para que ninguna de las dos cosas se rompa.

Nos leemos del otro lado.

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Gracias por leernos en 2021. ¿Conversamos en 2022? Aquí estamos. En ALCA seguimos acompañando a empresas mexicanas a aterrizar tecnología con sentido. Agenda una conversación.