Balance ALCA 2022 + predicciones tech 2023 para empresas mexicanas
2022 fue un año raro. No raro de "no sabemos qué pasó", sino raro de "pasaron tantas cosas que cuesta acomodarlas en una narrativa coherente". Empezó con la invasión de Rusia a Ucrania marcando precio de energía y cadenas de suministro globales. Cerró con ChatGPT cambiando, en cinco días, la conversación pública sobre qué puede hacer una computadora. Entre medio: FTX colapsó, las grandes tech recortaron decenas de miles de empleos, Twitter cambió de dueño con violencia, Adobe compró Figma por veinte mil millones, BIS apretó controles a China, y Stable Diffusion abrió IA generativa de imagen al mundo open source.
Es la última nota del año. Toca hacer balance. La hacemos en primera persona del plural, con honestidad, sin packaging publicitario. Y al final cerramos con cinco predicciones para 2023 que sí nos jugamos.
Lo que hicimos bien en ALCA este año
Aprendimos a escuchar más antes de proponer. Llevamos años con la inercia de llegar a la conversación con cliente con una propuesta ya esbozada en mente. Este año insistimos en sentarnos con menos presupuesto y más preguntas. El resultado: las propuestas que sí entregamos fueron más precisas, los proyectos terminaron mejor, la rotación de clientes bajó.
Entendimos que el momento ChatGPT requería ajuste de oferta. En noviembre, cuando todavía era prematuro saber qué se sostendría, ya estábamos dedicando horas internas a probar, romper, descubrir límites. Para diciembre tuvimos sesiones de transferencia con clientes que valoraron tener una segunda opinión sin entusiasmo desmedido ni rechazo.
Cerramos algunos proyectos pesados que arrastrábamos. No todo es comenzar; saber concluir un proyecto es valor. Tres clientes que llevaban con nosotros más de tres años recibieron entregables finales con documentación, transferencia de conocimiento y plan de continuidad sin nuestra dependencia. La factura recurrente baja, la relación a largo plazo se fortalece.
Lo que hicimos mal (y queremos cambiar)
Subestimamos algunos cambios regulatorios. El paquete BIS de octubre nos tomó preparados desde lo conceptual pero sin material listo para clientes. Tardamos tres semanas más de lo razonable en estar publicando guía concreta para empresas con exposición a la cadena de semiconductores. La lección interna: el reloj de respuesta a regulación grande es 7 días, no 30.
Aceptamos algún proyecto que no debíamos. Hubo dos casos donde las señales de fricción comercial estaban claras desde la primera conversación y aún así seguimos adelante. Ambos terminaron en relaciones tensas. La conversación interna fue clara: nuestro filtro de aceptación tiene que ser más estricto, aunque eso signifique trimestre con menos facturación.
Demoramos en formalizar política interna sobre uso de IA. Nuestro equipo empezó a usar GitHub Copilot en proyectos sin que tuviéramos primero un documento explícito sobre qué información puede pasar por la herramienta y qué no. Lo corregimos en diciembre, pero conviene reconocer que predicamos disciplina y la nuestra fue improvisada.
Lo que aprendimos sobre el mercado mexicano
Tres lecciones que vale dejar escritas:
El cliente mediano mexicano valora más explicación honesta que solución elegante. Llevamos años recibiendo retroalimentación que apunta en esa dirección, pero 2022 lo confirmó con claridad. La empresa mediana sufre de exceso de promesa publicitaria de proveedores. Cuando alguien llega y dice "esto sí, esto no, esto requiere más análisis", la conversación cambia.
El presupuesto se mueve cuando el riesgo se entiende, no cuando la oportunidad se vende. Las propuestas que vendían "transformación digital" o "ventaja competitiva" cerraron mal este año. Las que mostraban "qué pasa si no hace nada en 12 meses" cerraron bien. La aversión al riesgo es palanca más fuerte que el deseo de ganancia.
La regulación importa más cada año. CFDI 4.0, controles BIS, normativas de protección de datos, requisitos de outsourcing. Los clientes que más nos buscaron este año vinieron por temas regulatorios primero, tecnológicos después. Esa proporción se va a acentuar en 2023.
Cinco predicciones para 2023
Nos jugamos cinco predicciones concretas. Si las revisamos en diciembre 2023, queremos poder decir si acertamos.
Predicción 1: ChatGPT (y sucesores) llegan a mainstream operativo en empresa mediana mexicana, no como experimento. Para junio 2023, una mayoría no trivial de empresas medianas tendrán al menos un caso de uso productivo recurrente con asistencia de IA generativa (redacción de propuestas, atención al cliente nivel 1, generación de contenido, programación asistida). Los que no, quedarán en desventaja visible para Q4 2023.
Predicción 2: los layoffs tech continúan en olas durante todo el primer semestre, y benefician a empresas medianas mexicanas que sepan contratar. Esperamos al menos otras 100,000 bajas globales en H1 2023 entre tech tradicional y startups. Empresas mexicanas con disciplina de hiring y compensación pueden incorporar perfiles que hace 18 meses eran inaccesibles. Quien lo haga rápido y bien, gana ventaja estructural.
Predicción 3: Stable Diffusion y modelos open source de imagen se consolidan en producción enterprise. Mientras DALL-E y Midjourney compiten en consumidor, Stable Diffusion (y derivados) se vuelven la opción enterprise por control de datos, customización con modelos propios, y costos predecibles. Empresas con casos de imagen recurrentes (e-commerce, marketing táctico, prototipado) van a invertir en stack open source.
Predicción 4: regulación de IA arranca en serio, primero en UE, después en EE.UU. y México con retraso. El AI Act europeo se aprobará en 2023 con efecto material para 2024-2025. EE.UU. publicará guidance vinculante por agencias (FTC, NIST, Treasury). México llegará a la conversación con retraso pero firmará compromisos internacionales. Empresas que diseñen sus sistemas con gobernanza desde el inicio van a estar en ventaja cuando lleguen las exigencias.
Predicción 5: FinOps deja de ser opcional. El presupuesto de cloud va a apretarse en empresas medianas durante 2023 (alta inflación, costo de capital alto, presión por rentabilidad). Las que no tengan disciplina de FinOps (visibilidad de costo por equipo/producto, política de tagging, optimización continua) van a sufrir overcharges crecientes. Las que sí, van a recortar 20-40% sin sacrificar capacidad.
Lista corta de "casi predicción" pero menos seguros: CFDI 4.0 plenamente obligatorio sin extensiones, primeros incidentes documentados de fuga de datos via ChatGPT en empresas grandes, consolidación fuerte en sector cripto.
Una palabra sobre 2022 a nivel humano
Detrás de cada noticia de layoff hay personas. Detrás de cada quiebra hay equipos que pierden empleo. Detrás de cada empresa que cerró por presión de mercado hay socios y proveedores afectados. La industria tech tiende a la frialdad analítica para procesar estos eventos; queremos no perder de vista la dimensión humana.
A los colegas que perdieron empleo este año en Twitter, Meta, Amazon, Stripe, Salesforce, Coinbase, Shopify, y otras: el mercado mexicano está abierto. Las empresas medianas mexicanas necesitan talento experimentado y muchas pagarían bien por incorporar perspectiva FAANG. Si están explorando opciones acá, no dudemos en buscarnos.
A los emprendedores que cerraron startups por escasez de financiamiento o falta de tracción: cerrar bien también es virtud profesional. Documentar lecciones, cuidar al equipo en la salida, mantener relación con inversionistas. El siguiente intento será mejor.
Gracias y nos vemos en 2023
Gracias a quienes nos leyeron este año. A los clientes que confiaron en nosotros para proyectos con riesgo real. A los colegas y consultores con quienes colaboramos. Al equipo interno de ALCA que sostiene cada proyecto con disciplina silenciosa.
2022 fue año de cambio acelerado. 2023 va a ser año de consolidación de muchas de esas transformaciones. La empresa mediana mexicana que entre al año con disciplina, política clara y curiosidad bien dirigida va a sacar ventaja.
Nos vemos en enero con primera nota del 2023.
Gracias por leernos en 2022. ¿Conversamos en 2023? Aquí estamos. Si quieres iniciar el año con segunda opinión sobre tu estrategia de tecnología, agenda una conversación.
